建議原則
提案不通過原因
- 不當之申訴案件或未指出缺點者
- 缺乏足夠的描述來看出明確的改善
- 重複之前尚未完成的提案
- 即有之事務、規定、作業標準或一般共同例行性工作,其提改善方法毫無創意者
- 欠缺具體可行之改善內容者
- 未說明達到期望效益的方法
- 已完成六個月以上之提案
- 會議之議決事項
- 上級指定之交辦事項
- 其他﹝以上不符者由主管自填﹞
- 提案針對個人事件或抱怨,包含員工職級或報酬
- 所提的建議事項不易實施
- 所提的建議事項已被彰基體系採用過
- 非醫療機構的權責下可以實施的
- 違反原提案的目的
- 其臨床結果會造成對病患的負面衝擊
- 結果對彰基體系會造成不安全或法律上的風險
- 需要改變現有的契約,此份契約屬於年度或期限更久的契約
- 成本從一個帳戶轉到另一個帳戶,而彼此沒有明顯的品質改善
- 不屬於在彰基體系所管轄的員工提案計劃
在提案委員會接到提案後的 6 個月,提案人保留獎勵資格。如果提案未能實施,且原提案人在提案開始 6 個月後,想要保留提案的創意權,原提案人就必須要在其他員工提出此提案前,再提出此案。 未實施的提案資料,在獎勵資格期間終止時應該給予結案。一但未實施的提案資料結案,相同的提案可以被視為新的提案,並依照所需資格要求及評估流程。
在相同提案期間,提出相類似的提案,將依據誰是第一提案人來作裁量。該提案群組獎勵的分配是提案人的責任。獎勵分配方式可針對提案執行人和提案人,一部分品質分數與獎金給提案人證明他的創意,其他部分可給執行提案的人。然而,重點在於施行完成導致改善﹝不要為提而提﹞。
創造其解決方法只不過是「提」. . .
執行此方法解決原來的問題才是「提案」。
提案資料庫:歷史與現況
彰基從 1992 年 1 月引進全面品質管理﹝TQM﹞以來就有提案制度以及其推動組,也從早設有獎勵金。每年出版的〝老鷹〞「推展全面品質管理專輯」裡面都有提案制度推展之專欄。
從醫品部建立﹝2000 年 7 月﹞以來提案制度﹝彰基、二基﹞由醫品部負責。經過專用的網頁填表,早期研究無紙化提案流程﹝複審到給獎勵金仍然靠手工作業﹞【2004 年前之成果】。因為使用者反應良好,所以 2004 年起整個系統移動到「彰基 2000」的院內網路,而且直接連到會計系統把獎勵金自動送到薪水袋裡面。
2004 年初,醫品部的任務範圍擴長到彰基體系。經過半年的籌備時間,各醫院的醫療品質活動規劃好了;提案制度在員生醫院以及南基醫院從 7 月起開始上課了,8 月以練習檔為主推動了,9 月 1 日正式上線了。
現在上線的資料庫﹝隨時可以查訊的歷史檔案﹞:總院 ─ 2004 年 1 月起、二基 ─ 2004 年 1 月起、員生 ─ 2004 年 9 月起、南基 ─ 2004 年 9 月起、鹿基 ─ 尚未開始。
以點選清單為查詢方法
- ◎ 【tian0】 “我要知道我們醫院的提案件數、其通過率與施行狀況•••”
- 提案制度:彰基體系統計。 簡寫為【醫院別】
點選「院區」﹝總院、二基、員生、南基、鹿基﹞及「年度」就可以看該院區當年每個月的統計﹝含每三個月計算的季報、還有年度總計﹞。預測:總院、今年。
表格欄位:年月;總件數;提案申請流程﹝初審:初審處理中、初審未過、初審通過、初審通過率%;複審:複審處理中、複審未過、複審通過、複審通過率%﹞;提案通過率;施行改進措施﹝施行中、已經收到但還沒審核結果、已經結案﹞;提案施行率。 - ◎ 【tian1】 “我要知道單位別的提案件數、其通過率與施行狀況•••”
- 提案制度:彰基體系統計。 簡寫為【單位別】
點選「院區」﹝總院、二基、員生、南基、鹿基﹞及「年度」就可以看該院區 當月每個單位的統計。預測:總院、今年﹝整年﹞。
表格欄位:單位代號﹝滑鼠暫停的話也可以看單為名稱﹞;總件數;提案申請流程﹝初審:初審處理中、初審未過、初審通過、初審通過率%;複審:複審處理中、複審未過、複審通過、複審通過率%﹞;提案通過率;施行改進措施﹝施行中、已經收到但還沒審核結果、已經結案﹞;提案施行率。
→“我要知道我的「單位歷年」提案統計、其通過率與施行狀況•••”
→“我要知道我單位的「員工別」提案統計、其通過率與施行狀況•••”
→“我要知道「某位員工個人」提案統計、其通過率與施行狀況•••”
→“我要知道「這位員工個人提案清單」、其標題與提案日期•••”
→“我要知道這位員工「每件提案」之細節、其問題以及解決方法•••” - ◎ 【tian9】 “我要知道我們醫院的「上呈主管」處理狀況、其通過率與施行率•••”
- 提案制度:彰基體系統計。 簡寫為【上呈主管】
點選「院區」﹝總院、二基、員生、南基、鹿基﹞及「年度」就可以看該院區當年每個月的統計﹝含每三個月計算的季報、還有年度總計﹞。預測:總院、今年。
表格欄位:年月;總件數;提案申請流程﹝初審:初審處理中、初審未過、初審通過、初審通過率%;複審:複審處理中、複審未過、複審通過、複審通過率%﹞;提案通過率;施行改進措施﹝施行中、已經收到但還沒審核結果、已經結案﹞;提案施行率。