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建議原則

提案要能減少成本、增加收益、改善品質或流程、改善病人、員工和醫療機構的關係。原則上提案範圍囊括醫策會所認定的醫療機構﹝彰基體系﹞。

提案不通過原因

在提案委員會接到提案後的 6 個月,提案人保留獎勵資格。如果提案未能實施,且原提案人在提案開始 6 個月後,想要保留提案的創意權,原提案人就必須要在其他員工提出此提案前,再提出此案。 未實施的提案資料,在獎勵資格期間終止時應該給予結案。一但未實施的提案資料結案,相同的提案可以被視為新的提案,並依照所需資格要求及評估流程。

在相同提案期間,提出相類似的提案,將依據誰是第一提案人來作裁量。該提案群組獎勵的分配是提案人的責任。獎勵分配方式可針對提案執行人和提案人,一部分品質分數與獎金給提案人證明他的創意,其他部分可給執行提案的人。然而,重點在於施行完成導致改善﹝不要為提而提﹞。

指出某問題只不過是「夢想」. . .
創造其解決方法只不過是「提」. . .
執行此方法解決原來的問題才是「提案」。

提案資料庫:歷史與現況

彰基從 1992 年 1 月引進全面品質管理﹝TQM﹞以來就有提案制度以及其推動組,也從早設有獎勵金。每年出版的〝老鷹〞「推展全面品質管理專輯」裡面都有提案制度推展之專欄

從醫品部建立﹝2000 年 7 月﹞以來提案制度﹝彰基、二基﹞由醫品部負責。經過專用的網頁填表,早期研究無紙化提案流程﹝複審到給獎勵金仍然靠手工作業﹞【2004 年前之成果】。因為使用者反應良好,所以 2004 年起整個系統移動到「彰基 2000」的院內網路,而且直接連到會計系統把獎勵金自動送到薪水袋裡面。

2004 年初,醫品部的任務範圍擴長到彰基體系。經過半年的籌備時間,各醫院的醫療品質活動規劃好了;提案制度在員生醫院以及南基醫院從 7 月起開始上課了,8 月以練習檔為主推動了,9 月 1 日正式上線了。

現在上線的資料庫﹝隨時可以查訊的歷史檔案﹞:總院 ─ 2004 年 1 月起、二基 ─ 2004 年 1 月起、員生 ─ 2004 年 9 月起、南基 ─ 2004 年 9 月起、鹿基 ─ 尚未開始。

ESB flowchart

以點選清單為查詢方法

◎ 【tian0】 “我要知道我們醫院的提案件數、其通過率與施行狀況•••”
提案制度:彰基體系統計。 簡寫為【醫院別
點選「院區」﹝總院、二基、員生、南基、鹿基﹞及「年度」就可以看該院區當年每個月的統計﹝含每三個月計算的季報、還有年度總計﹞。預測:總院、今年。
表格欄位:年月;總件數;提案申請流程﹝初審:初審處理中、初審未過、初審通過、初審通過率%;複審:複審處理中、複審未過、複審通過、複審通過率%﹞;提案通過率;施行改進措施﹝施行中、已經收到但還沒審核結果、已經結案﹞;提案施行率。

◎ 【tian1】 “我要知道單位別的提案件數、其通過率與施行狀況•••”
提案制度:彰基體系統計。 簡寫為【單位別
點選「院區」﹝總院、二基、員生、南基、鹿基﹞及「年度」就可以看該院區 當月每個單位的統計。預測:總院、今年﹝整年﹞。
表格欄位:單位代號﹝滑鼠暫停的話也可以看單為名稱﹞;總件數;提案申請流程﹝初審:初審處理中、初審未過、初審通過、初審通過率%;複審:複審處理中、複審未過、複審通過、複審通過率%﹞;提案通過率;施行改進措施﹝施行中、已經收到但還沒審核結果、已經結案﹞;提案施行率。
           →“我要知道我的「單位歷年」提案統計、其通過率與施行狀況•••”
           →“我要知道我單位的「員工別」提案統計、其通過率與施行狀況•••”
                      →“我要知道「某位員工個人」提案統計、其通過率與施行狀況•••”
                      →“我要知道「這位員工個人提案清單」、其標題與提案日期•••”
                      →“我要知道這位員工「每件提案」之細節、其問題以及解決方法•••”

◎ 【tian9】 “我要知道我們醫院的「上呈主管」處理狀況、其通過率與施行率•••”
提案制度:彰基體系統計。 簡寫為【上呈主管
點選「院區」﹝總院、二基、員生、南基、鹿基﹞及「年度」就可以看該院區當年每個月的統計﹝含每三個月計算的季報、還有年度總計﹞。預測:總院、今年。
表格欄位:年月;總件數;提案申請流程﹝初審:初審處理中、初審未過、初審通過、初審通過率%;複審:複審處理中、複審未過、複審通過、複審通過率%﹞;提案通過率;施行改進措施﹝施行中、已經收到但還沒審核結果、已經結案﹞;提案施行率。